常見問題

Q1

【售後】風扇的保修期是多久?

Ans

通常為 2 年。

Q2

【售後】風扇損壞是否可以維修?

Ans

視損壞情況而定，大多數風扇以更換為主。

Q3

【售後】如何處理風扇噪音過大的問題?

Ans

請聯繫售後服務人員(E-mail: info-pnpt@powernex.com)，檢查是否為軸承損壞或安裝不當。

Q4

【售後】如何查詢風扇的產品型號和參數?

Ans

可透過產品序列號或官網→產品介紹→AC風扇快選表(LINK)及DC風扇快選表(LINK)查詢。

Q5

【售後】如何解決風扇轉速異常問題?

Ans

聯繫技術支援(E-mail: info-pnpt@powernex.com)，檢查電壓或控制信號。