常见问题

Q1

【售后】风扇的保修期是多久?

Ans

通常为 2 年。

Q2

【售后】风扇损坏是否可以维修?

Ans

视损坏情况而定，大多数风扇以更换为主。

Q3

【售后】如何处理风扇噪音过大的问题?

Ans

请联系售后服务人员(E-mail: info-pnpt@powernex.com)，检查是否为轴承损坏或安装不当。

Q4

【售后】如何查询风扇型号和参数?

Ans

可透过产品序列号或官网→产品介绍→AC风扇快选表(LINK)及DC风扇快选表(LINK)查询。

Q5

【售后】如何解决风扇转速异常问题?

Ans

联系技术支持(E-mail: info-pnpt@powernex.com)，检查电压或控制信号。